Kafeler ve butik işletmeler için
Oyna. Kazan.
Geri gel.
Müşterin kafene geldi. Peki yarın neden tekrar gelsin?
CafePlay, kafene gelen müşteriye bir sonraki ziyaret için sebep verir.
- Müşteri uygulama indirmiyor
- Kurulum birkaç dakika
- Kullanılmayan kuponun maliyeti yok
Neden CafePlay?
Gelen müşteriyi
geri getirmek
daha akıllıca.
Yeni müşteri bulmak pahalı. Gelen müşteriyi geri getirmek ise masaya koyduğun bir karekod ya da NFC etiketi kadar basit.
Kafende CafePlay'i başlat- QR veya NFC ile katıl
- Oyunu oyna
- Ödülünü kazan
- Yarın açılsın
- Tekrar görüşelim
Her şeyi tek panelden yönet.
- Kaç ziyaret geldi?
- Kaç kişi oyun oynadı?
- Kaç kupon kullanıldı?
- Hangi ödülleri verdin?
- Hangi ödül ne sıklıkla çıksın?
- Günlük indirim bütçen ne kadar?
Müşteriyi sadece getirme.
Geri gelmesi için bir neden bırak.
Masaya bir karekod koy, gerisini biz yapalım
Kurulumun tamamı bu. Karekodunu panelden yazdırıyorsun, masaya koyuyorsun ve sistem o an çalışmaya başlıyor. Cihaz almıyorsun, kablo çekmiyorsun, personeline yeni bir program öğretmiyorsun.
Müşterin beklerken sıkılmasın
Siparişini bekleyen müşteri zaten telefonuna bakacak. O dakikalar senin kafende geçsin: karekodu okutuyor, uygulama indirmeden ve hesap açmadan oynamaya başlıyor. Bekleme şikâyet olmaktan çıkıp kafenin bir parçası oluyor.
Ne kadar indirim vereceğine sen karar ver
Hangi ödülün çıkacağını, ne sıklıkla çıkacağını ve günde kaç adet verileceğini panelden sen belirliyorsun. Günlük indirim bütçeni aşan tek bir kupon bile üretilmiyor — sürpriz masraf diye bir şey yok.
Ve yarın seni tekrar görsün
Kazandığı indirim telefonunda duruyor ve kullanmanın tek bir yolu var: geri gelmek. Yeni müşteri bulmanın maliyetini düşün — eldeki müşteriyi ikinci kez kapından sokmak çok daha ucuz.
Gecikmeli açılış
Ödülünü kazandı.
Ne zaman açılacağını bilmiyor.
Kazandığı ödülü görüyor. Kullanabileceği anı görmüyor. Aradaki boşluk, kafeni bir kez daha aklına getiren şey.
Ödüllerim · Yakında açılıyor
Gezegenler toplantıda. Ödülün için karar çıkmasını bekliyoruz.Kafende · Ücretsiz filtre kahveKafe sahibi olarak
Ne kazanırsın?
Daha fazla tekrar ziyaret
Müşteri kazandığı ödülü kullanmak için ikinci kez kapından girer.
Rakamları görürsün
Kaç kişi karekodu okuttu, oynadı, kupon aldı, kasada kullandı ve tekrar geldi — panelinde, sayıyla.
İndirimi sen kontrol edersin
Hangi ödülün çıkacağını, ne sıklıkla çıkacağını ve günlük bütçeni sen belirlersin.
Müşterin oynar, kazandığı cebinde durur
- Oyunlar ve günde bir kez şans çarkı
- Uygulama indirmek yok, hesap açmadan başlıyor
- Kupon telefonunda bekler, kasada gösterilir
- Her kafede ayrı puan — senin müşterin sende kalır
Peki senin kafende ne olur?
Müşterin hem düzenli gelse hem arkadaşını getirse ne olur?
Üç davranış oranını sen seç, kendi rakamlarını yaz — senaryoyu kafende gör. Tahmin değil, senin girdiğin sayılarla hesap.
Kendi kafemi hesaplaRakamlar tuttuysa, sıra kendi kafende.
Başvuru dört alan. Onaylanınca panelin açılıyor ve karekodunu oradan yazdırıyorsun.
Neden CafePlay
Reklam müşteriyi kapına getirir.
CafePlay geri getirir.
Reklamın işi müşteriyi kapıya getirmek; CafePlay'in işi giren müşteriye yarın için bir sebep bırakmak. Reklam gösterimi sayar, CafePlay kapıdan gireni sayar.
Reklama verdiğinde
- Kaç kişi gördü — ama kaçı geldi, bilinmiyor
- Gelen müşteri bir daha gelmezse haberin olmuyor
- Para gösterimde harcanıyor, müşteride değil
- Durduğun gün etki de duruyor
CafePlay kullandığında
- Kaç kişi geldi, kaçı ilk kez — sayıyla
- Kaçı ikinci kez geldi, ne kadar sürede
- Hangi saatler boş, hangi ürün çekiyor
- Para yalnızca kasada kullanılan kupon için çıkıyor
Damga kartı
“Biz zaten damga kartı
veriyoruz.”
Doğru bir araç ve çalışıyor. CafePlay onun yerine geçmek için değil, müşterinin iki gelişi arasındaki boşluğu doldurmak için var.
Damga kartı
CafePlay
10. kahveyi hedefler
2. ziyareti hedefler
Kart cüzdanda taşınır
Ödül telefonda bekler
Müşterinin nerede kaldığı bilinmez
Ziyaret ve kupon panelde görünür
Yalnızca damga
Oyun, ödül ve hatırlatma
Damga kartı müşterinin 10. kahvesini hedefler. CafePlay 2. ziyaretini.
Kafenin aklından geçenler
“Peki bunu benim kafede
kullanırlar mı?”
Karar vermeden önce aklına gelen soruları biz soralım. Altısının da cevabı üründe var — sahada başka bir şey çıkmıyor.
“Müşteri bunu gerçekten kullanır mı?”
Karekodu okutmak, çarkı çevirmek ve ödülü görmek üç adım. Uygulama indirmek yok, hesap açmak yok — müşteri masadan kalkmadan bitiriyor. Zaten telefonuna bakarak beklediği dakikalardan söz ediyoruz.
“Ben zaten Instagram'a para veriyorum. Neden buna da vereyim?”
İkisi aynı işi yapmıyor. Reklamın işi müşteriyi kapıya getirmek; CafePlay'in işi giren müşteriye yarın için bir sebep bırakmak. Reklam gösterim sayıyor, CafePlay kapıdan gireni.
“Personelim bununla uğraşacak mı?”
Yeni cihaz, POS bağlantısı ya da ekstra bir işlem adımı yok. Müşteri kuponunu gösteriyor, personel panelden ya da telefonundan onaylıyor. Yanlış onay için 60 saniyelik geri alma var.
“Ödül verirsem kârım düşmez mi?”
Günlük indirim bütçeni sen giriyorsun ve o bütçeyi aşan tek bir kupon bile üretilmiyor. Dağıtılıp kullanılmayan kuponun maliyeti de yok — gider yalnızca kasada onaylanınca doğuyor.
“Müşteri sadece ödül için gelip çıkarsa?”
Ödül hemen açılmıyor; kullanmak için tekrar gelmesi gerekiyor ve geldiğinde hesap ödüyor. Kataloğu da sen kuruyorsun: kuponun yanında ne satmak istiyorsan onu koyuyorsun.
“Bu sadece bir oyun uygulaması mı?”
Hayır. Oyun giriş kapısı. Satılan şey sonrası: ödül, bekleme, kupon ve ikinci ziyaret. Yukarıdaki yedi adımlı döngünün altısı oyun bittikten sonra başlıyor.
WhatsApp hatırlatmaları
Müşterini WhatsApp’tan geri çağırırız.
Ücreti aboneliğinin içinde.
Müşterinin ilk ödülü açıldığında ve ödülünün son gününde, kafenin adıyla WhatsApp’tan haber veriyoruz; ödülünü kullanmak için kafene geri geliyor. WhatsApp bu mesajların her biri için ücret alıyor — o ücreti biz ödüyoruz, sana yansıtmıyoruz.
Örnek hesap
30
kişi / gün
900
kişi / ay
× 2
mesaj / kişi
1.800
mesaj / ay
Günde 30 kişi bile olsa ayda 1.800 WhatsApp mesajı eder.
Başka yerden gönderseydin
6.394–7.865 TL/ ay
Hazır bir WhatsApp paneliyle, 1.800 mesaj için
CafePlay’de
0 TL ek
2.800 TL’lik aylık aboneliğinin içinde
Bu mesajları dışarıdan göndermek
WhatsApp'ın kendi ücreti
Meta'nın Türkiye'de bilgilendirme mesajı için aldığı ücret. Doğrudan kullanmak yazılım ister.
Mesaj başı
0,04 TL
0,0009 $
Ayda 1.800 mesaj
79 TL
Aracı firma, geliştirici hizmeti
Her mesaja 0,005 $ ekler; bağlamak için yazılımcı gerekir.
Mesaj başı
0,29 TL
0,0059 $
Ayda 1.800 mesaj
521 TL
+ yazılım
Aracı firma, hazır panel
Hatırlatma gönderebilen paket ayda 119–149 $; mesajları kendi tarifesinden keser — WhatsApp'ın ücretinin ~7 katı.
Mesaj başı
0,31 TL
0,00636 $
Ayda 1.800 mesaj
6.394–7.865 TL
paket 5.833–7.304 TL + mesajlar
CafePlay
Hatırlatmaları kafenin adıyla biz göndeririz.
Mesaj başı
Ücret yok
Ayda 1.800 mesaj
Ek ücret yok
2.800 TL'lik aboneliğin içinde
Örnek hesap: günde 30 kişi × 30 gün × kişi başı 2 mesaj. WhatsApp ücreti: Meta’nın fiyat tablosu, Türkiye, bilgilendirme mesajı. Aracı firma ücretleri: yaygın sağlayıcıların sitelerinde yayımlanan liste fiyatları — hazır panelde hatırlatma gönderebilen paket (yıllık ödemede ayda 119 $, aylık ödemede 149 $) ve sağlayıcının kendi mesaj tarifesi (0,00636 $). Dolar, TCMB’nin 30.09.2026 döviz satış kuruyla (49,0184 TL) çevrildi; kur değiştikçe TL karşılıkları da değişir. CafePlay aboneliği yıllık ödenir: 33.600 TL, ayda 2.800 TL’ye denk. İlk ay ücretsiz.
Ek satış
Müşteri sadece kahve
içip çıkmasın.
Ödül kataloğunu sen kuruyorsun. Yani öne çıkarmak istediğin ürün, müşterinin oyun sonunda baktığı ekranda duruyor — menüde değil, elinde.
Ödül olarak
Yanına tatlı
Kataloğa cheesecake koy. Çarktan o çıktığında müşteri kahvenin yanına bir şey daha alıyor.
Fırsat olarak
Yeni ürün denensin
Yeni içeceğini fırsat listesine ekle. Oyun bitince açılan ekranda görünüyor.
Saatine göre
Boş saati doldur
Happy Hour penceresini sen açıyorsun. Kafenin boş kaldığı saatte ödül daha cömert.
Sınırı da söyleyelim: CafePlay yazar kasana bağlanmıyor, bu yüzden "şu kadar ek satış yaptı" diyemez. Yaptığı şey ürünü müşterinin ekranına koymak ve kupon kasada kullanıldığında bunu saymak.
Müşterinin gördüğü yüz
Kafende bir de Loopy çalışıyor.
Karekodu okutan müşteri bir form değil, onu karşılayan bir karakter görüyor. Aynı yüz çarkta, oyunda ve kuponu verirken yeniden çıkıyor.
- Masada karşılarKarekodu okutan müşterinin gördüğü ilk yüz o: “Önce çarkı çevir!”
- Çarkı o çeviriyorGünlük şans çarkını iten de, dönüş bitince duran da Loopy.
- Kuponu onun elinden alırKazanılan ödül, Ödüllerim sayfasında Loopy'nin elinde duruyor.
Müşterinin Loopy'si
Bardağın ve şeridin rengini müşterin seçiyor.
1.452 kombinasyon — ve seçtiği renk oyunlarda, çarkta, profilinde onunla geliyor.
Ölçüm
“CafePlay bana ne
kazandırdı?”
Bu sorunun cevabı panelde duruyor ve altı şeyden oluşuyor. Hiçbiri tahmin değil — hepsi ürünün kendi kaydından geliyor.
Kaç kişi okuttu
Masadaki karekodu kaç kişi okuttu, hangi gün, hangi saat.
Kaçı oynadı
Okutanların kaçı oyuna girdi ve hangi oyunu oynadı.
Kaç kupon çıktı
Hangi ödülden kaç adet dağıtıldı — kataloğundaki hangi ürün tutuyor.
Kaçı kasada kullanıldı
Dağıtılan kuponun kaçı gerçekten indirime döndü. Gider yalnızca bu.
Kim ikinci kez geldi
Kupon kullanmak için tekrar gelen kişi ve iki geliş arasındaki süre.
Ne kadar indirim verdin
Dönem boyunca kasada onaylanan toplam indirim ve günlük bütçene oranı.
Ölçmediğimiz şey
Toplam ciron burada yazmıyor. Yazar kasana bağlanmıyoruz, yani satışını otomatik ölçmüyoruz ve ölçüyormuş gibi de göstermiyoruz. CafePlay'in saydığı şey kapıdan giren kişi ve kasada kullanılan kupon; ciro bağlantısını kendi rakamlarınla sen kuruyorsun.
Kafenin karekodu beş dakikada hazır.
Başvur, onaylanınca panelin açılsın — karekodunu oradan yazdır.
Kurulum ne kadar zor?
Beş dakikada hazır.
Cihaz yok
Tablet, yazıcı ya da kutu kurmuyorsun. Karekodu panelden yazdırıp masaya koyuyorsun.
POS bağlantısı yok
Kasana dokunmuyoruz. Müşteri kuponunu kasada telefonundan gösteriyor.
Uygulama indirmek yok
Müşteri karekodu okutuyor ve tarayıcıda oynuyor.
Kimler için
Kafeler
Müşteri masada oturur, siparişini bekler ve o sırada oynar. Zaten geçen dakika, geri dönüşe çevrilir.
Butik işletmeler
Müşteri oturmaz, alışverişini yapar. Kazandığını bir sonraki gelişinde kullanır.
Sıkça sorulanlar
Aklındaki itirazları
daha baştan cevaplayalım.
Kafeme cihaz ya da POS entegrasyonu gerekiyor mu?
Hayır, ikisi de gerekmiyor. Kurulumun tamamı panelden yazdırdığın bir karekodu masaya koymak. Kupon kasada personelin telefonundan ya da panelden onaylanıyor; yazar kasana hiç dokunmuyoruz.
Müşteri uygulama indirmek zorunda mı?
Hayır. Karekodu okutunca tarayıcıda açılıyor ve hesap açmadan oynamaya başlıyor. Hesap yalnızca kazandığı ödülü kullanacağı zaman gerekiyor — o ana kadar hiçbir bilgisi kaydedilmiyor.
Ne kadar indirim vereceğimi kim belirliyor?
Sen. Hangi ödülün çıkacağını, ne sıklıkla çıkacağını ve günde kaç adet verileceğini panelden sen giriyorsun. Günlük indirim bütçeni aşan tek bir kupon bile üretilmiyor — sürpriz masraf olmuyor.
Satışımı otomatik ölçer mi?
Hayır — ve bunu açıkça söylüyoruz. CafePlay ciroyu görmüyor, çünkü yazar kasana bağlanmıyor. Ölçtüğü şey şu: kaç kişi karekodu okuttu, kaçı oynadı, kaç kupon çıktı, kaçı kasada kullanıldı ve kaç kişi ikinci kez geldi. Ciro bağlantısını sen kurarsın; biz kapıdan gireni sayarız.
Kupon kullanılmazsa bana maliyeti olur mu?
Olmaz. Kupon yalnızca kasada onaylandığında indirim demek. Dağıtılıp kullanılmayan kuponun maliyeti yok; süresi dolan kupon kendiliğinden kapanıyor.
Müşteriye mesaj gönderiyor musunuz?
Şu an hayır. Hatırlatma altyapısı üründe hazır ama gönderim kanalı henüz açılmadı. Bugün müşteri ödülünü kendi ekranından görüyor. Kanal açıldığında burada yazacak — olmayan bir özelliği anlatmıyoruz.
Başarısı neyle ölçülür?
Tek sayıyla: ikinci kez gelen müşteri. Oynayan kişi sayısı değil, kupon sayısı değil — kasada kullanılan kupon ve onu kullanmak için kapıdan tekrar giren kişi. Paneldeki raporun sorduğu soru bu.
Bugün gelen müşteriyi
yarına bırakma.
Bugün gelen müşterinin elinde, yarın geri gelmek için bir sebep olsun.
Kafenin karekodu beş dakikada hazır.
İlk ay ücretsiz · Kullanılmayan kuponun maliyeti yok
Kafenin karekodu beş dakikada hazır — başvuru dört alan.